نستخدم ملفات تعريف الارتباط لقياس أداء المتجر وتحسين تجربتك وعرض إعلانات مناسبة. باستمرارك في استخدام المتجر فإنك توافق على استخدامها.
شروط وأحكام متجر ERROR Storeمرحبًا بكم في متجر ERROR Store، وجهتكم الأولى للمنتجات الرقمية المختارة بعناية، وبجودة عالية تليق بكم.رضاكم أولويتنا، ونسعد بخدمتكم بكل احترافية وشفافية.فيما يلي السياسات التي تنظم علاقتنا معكم بشكل واضح وسلس:1. الموافقة على الشروطعند إنشاء حساب أو إتمام عملية شراء عبر ERROR Store، فإنك تقر بقبولك لهذه الشروط والأحكام بالكامل.يحق لنا تعديل أو تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتصبح التعديلات سارية فور نشرها على موقعنا.ننصح بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري.2. مواصفات المنتجاتنحرص على تقديم وصف دقيق لكل منتج.إتمام عملية الشراء يُعتبر تأكيدًا على فهمك للمواصفات وموافقتك عليها.لأي استفسار إضافي، يرجى التواصل مع فريق الدعم.3. سياسة الاسترجاع والإلغاءجميع المنتجات رقمية ولا يمكن استرجاعها أو استبدالها بعد الشراء.في حال وجود مشكلة تقنية وقت التسليم، يجب تقديم إثبات واضح خلال دقائق من الاستلام لمراجعة الحالة.المتجر غير مسؤول عن الأخطاء الناتجة عن إدخال بيانات غير صحيحة من قِبل العميل.4. الدفع والتسليمجميع المبالغ المدفوعة غير قابلة للاسترداد، إلا في الحالات التي يوجبها النظام.يتم تسليم المنتجات بعد التحقق من صلاحيتها ومطابقتها للوصف.بمجرد التسليم، تصبح مسؤولية العميل بالكامل.5. حالة المنتج عند التسليميتم التأكد من أن المنتج يعمل وقت التسليم، وبعدها لا يلتزم المتجر بأي تعويض إلا ضمن سياسة الضمان.6. سياسة الضمان (شهر واحد)جميع المنتجات مشمولة بضمان لمدة شهر واحد من تاريخ الشراء.يشمل الضمان المشكلات التقنية التي تمنع تشغيل المنتج.لا يشمل الضمان المشكلات الناتجة عن سوء استخدام العميل أو تغيير بيانات الحساب.عند وجود مشكلة خلال فترة الضمان، يتم تقديم منتج بديل أو حل فني، ولا يتم استرداد المبلغ نقدًا إلا إذا تطلب النظام خلاف ذلك.7. تنفيذ الطلباتإذا لم يتابع العميل طلبه خلال 72 ساعة من إتمامه، فسيتم تحويل حالته تلقائيًا إلى «تم التنفيذ».عند وجود خطأ في بيانات الحساب المسلّم، يتم استبداله مرة واحدة فقط، ولا يشمل ذلك تعويضًا ماليًا.8. استبدال المنتجاتيتم الاستبدال فقط إذا توقف المنتج عن العمل وقت التسليم، بحد أقصى 10 دقائق من الاستلام، أو خلال فترة الضمان الشهرية.يجب تقديم دليل واضح على المشكلة.يكون الاستبدال هو الحل الأساسي، ما لم يوجب النظام خلاف ذلك.9. تغيير معلومات الحسابإذا قام العميل بتغيير بيانات الحساب، مثل البريد الإلكتروني أو كلمة المرور، بعد استلامه، فيُعتبر ذلك قبولًا للمنتج، ولا يتحمل المتجر المشكلات الناتجة عن هذا التغيير.10. سياسة الشكاوىتُقبل الشكاوى إذا كان المنتج المسلّم مختلفًا عن وصفه الرسمي أو به مشكلة مشمولة بالضمان.في هذه الحالة، يتم توفير حل فني أو منتج بديل إن توفر.لا تُقبل الشكاوى الناتجة عن سوء الاستخدام بعد التسليم.11. أوقات التنفيذيختلف وقت تسليم الطلبات بحسب طبيعة المنتج.الوقت المذكور في صفحة المنتج تقريبي، وقد تحدث بعض التأخيرات الخارجة عن سيطرة المتجر.12. توثيق الطلباتننصح العملاء بتوثيق لحظة استلام المنتج عبر صورة أو فيديو مباشر لحفظ حقوقهم.13. التعديلات والتحديثاتيحق لنا تعديل السياسات أو البنود عند الحاجة، وتصبح التعديلات سارية بعد نشرها على الموقع.14. الحقوق والسياسات العامةقد يؤدي استخدام المتجر بطريقة مسيئة أو تقديم معلومات كاذبة إلى تعليق الحساب.يجب أن تكون التقييمات مبنية على تجربة حقيقية ووصف المنتج الرسمي.قد تكون الصور المستخدمة لأغراض توضيحية.15. استلام الحسابات الرقميةيتم تسليم الحسابات بعد فحصها والتأكد من مطابقتها للوصف.بعد الاستلام، يصبح العميل مسؤولًا عن المحافظة على الحساب وبياناته.16. القبول النهائيباستخدامك متجر ERROR Store، فإنك توافق على جميع الشروط والأحكام الموضحة أعلاه.إذا لم تكن هذه الشروط مناسبة لك، يرجى عدم إتمام عملية الشراء.17. إغلاق الطلبات بعد مدة زمنيةبعد مرور 30 يومًا من تاريخ الطلب، يُعتبر الطلب مكتملًا، ما لم تكن هناك مطالبة مفتوحة أو التزام قائم ضمن الضمان.يُنصح العميل بمتابعة طلبه والإبلاغ عن أي مشكلة فورًا.عدم استخدام المنتج لا يُعد سببًا تلقائيًا لاسترداد المبلغ.متجر ERROR Store – الجودة مسؤولية، والرضا التام وعد نوفي به.